返品交換について

商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合は、その商品の回収を待たず、早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。

不良品とならない場合

  • 誤字脱字
  • デザインやオプションの選択間違い
  • 宛名印刷に関しての確認ミス
  • お客様のパソコンやスマートフォン等の環境による、色の再現性や現物との違い
  • 思っていたイメージと違う等、お客様の主観による再製作

など、お客様のご都合による返品・交換はできませんので、ご了承ください。

手順

1

恐れ入りますが、まずは当店までご連絡ください。

※納品後、2週間を過ぎた場合は申し訳ございませんが、対応いたしかねます。

連絡先

電話番号0120-05-7706

お問い合わせフォーム

2

早急に刷り直し、出荷いたしますので、商品が届きましたらご確認をお願いいたします。

3

お手数をおかけし誠に恐縮ですが、不備の商品を着払いで当社までご返送ください。
送り状に注文番号の記載をいただきますと幸いです。

  • <商品ご返却先>
  • 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-7-18
  • ㈱アーツ内
    「 おたより本舗 返品係」宛
  • 電話番号:0120-05-7706

刷り直しについて

お客様ご自身による注文時の入力間違い、確認もれ等で刷り直しや商品交換をご希望の場合は、有料となりますが特別価格で対応させていただきます。

新たなご注文を基本料金(オプション料金は含みません)の25%引きでご対応させていただきますので、商品到着から2週間以内にご連絡ください。2週間を過ぎてのご連絡の場合は、25%引きでのご対応はいたしかねます。

当社ではデータの修正等は行いません。お客様ご自身で、お間違いの無いようご確認のうえ改めて再度のご注文手続きをお願いいたします。

私たちがお手伝いします!! おたより本舗 スタッフ一同

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  • 宛名印刷サービス
  • その他割引併用可
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  • 会員様追加注文¥500引き

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