運営会社・スタッフ紹介
会社概要
名称 | 株式会社アーツ |
所在地 |
本社 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-7-18 第一工場 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3丁目10-28 第二工場 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3丁目10-20 2階・4階 |
代表者 | 黒木 伸治 |
設立 | 1996年3月 |
資本金 | 1億円 |
加盟団体 |
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業務内容 |
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取引銀行 |
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沿革 |
* 1996年3月 ・大阪府吹田市豊津町において株式会社アーツを設立 * 1996年6月 ・プリントショップ江坂店(1号店)開店 * 1999年2月 ・業務拡張に伴い、本社・工場を吹田市垂水町に移転 ・プリントショップ江坂東店(2号店)開店 * 2001年12月 ・品質管理システムの世界基準規格ISO9001(2000年版)の認証取得 * 2002年9月 ・同窓会会員WEB調査システム リリース * 2003年6月 ・プリントショップ東京日本橋店(3号店)開店 * 2005年4月 ・プライバシーマーク取得 ・同窓会会員管理webシステム AMISSAⅡ(アミッサ)リリース * 2006年7月 ・地域密着型生活支援媒体『クーポン生活』創刊 * 2008年3月 ・WEB通販事業開始(会社案内作成サイト・PTA新聞作成サイト)開設 * 2010年5月 ・ARTS通販らくらくシステム リリース 運用開始 * 2011年4月 ・アーツ・ビジネス印刷センター開設 * 2013年2月 ・リフォーム事業開始(くつろぎホーム株式会社) * 2014年11月 ・家事代行事業開始 * 2015年6月 ・ベビーベッドレンタル事業開始 * 2015年7月 ・エッセレミラノ販売開始 * 2016年5月 ・自社ビルに開発部門、マーケティング部門移動 * 2016年7月 ・リユース事業開始 * 2016年7月 ・創立20周年記念 大運動会 * 2016年8月 ・創立20周年記念 地域の皆さんに大感謝 アーツ祭り * 2016年10月 ・ 創立20周年記念 ゴルフコンペ * 2017年2月 ・創立20周年記念 社員旅行(ハワイ) * 2017年3月 ・株式会社羽倉をグループ化 * 2018年3月 ・新本社ビル竣工 |
代表より
子供の頃から絵を描くのが好きだった私は、グラフィックデザインを学び、印刷会社に就職しました。デザイナーとしての入社でしたが、新人研修のスタートは、営業担当としてお客様と接すること。
デザインが好き、という思いだけで入社した私にとって、営業の仕事は想定外でした。しかしながら、印刷物はデザイナーの「作品」ではなく、お客様が個々のニーズを解決するために存在しているはず。そう気づかせてくれた営業の経験は、今思えば、私にとって無くてはならないものでした。
お客様のニーズを印刷物に反映させることは、難しいけれどやり甲斐のある仕事です。気がつけば、私は印刷物を使ってお客様のニーズを解決することに自分が進むべき道を見出し、デザイナーとしてではなく、営業担当者として多くの実績を残すことになりました。
その時の思いが高じて、法人のお客様だけでなく「一人ひとり、さまざまなニーズをお持ちの個人のお客様とも個々の関係を作りたい」と考えた私は、平成8年3月、印刷ショップをオープンしました。
以来、17万3,000社もの法人のお客様と126万人を超える個人のお客様に支えられて、今日まで28年間やってこられたのは、とてもありがたいことだと思っています。
その後、「より多くのお客様に商品をお届けしたい」との思いで、インターネットショップに進出。おたより本舗として挨拶状印刷サービスをスタートしてからは、今年で15年を迎えました。(2024年2月現在:36サイト運営)
街中の店舗もネットショップも、根底にあるお客様のご要望に変わりはありません。ただしインターネットショップには、オープンするための初期費用やその後の運営にかかる費用を軽減できる、という利点があります。この利点を活かして、お客様のさまざまなご要望に今以上にお応えするための各種調査を行いながら、新しいサービスを提供する試みを重ねています。
これらの取り組みの成果として、多くのお客様からご支持をいただき5年連続でネット通販全国ナンバーワンの座を獲得することができました。このような評価をいただけたことに、重ねて感謝申し上げます。
お客さまへのサービスの質を高める目的で行ってきた調査を通じて、当社がこれから目指すべき方向性が明確になりました。今後はナンバーワン調査を終了し、お客様からのお声をもとによりいっそうのサービス拡充に務めたく思います。
私は、印刷インクのにおいが大好きです。印刷工場の現場での経験を通じて、一つひとつの製品を丁寧に加工することの大切さが身体に染みこんでいます。
印刷でお客様のニーズを解決し、お役に立つことが私の使命だと信じて、これからもたくさんのお客様へ丁寧に加工した商品をお届けして参ります。
お客様には、引き続きご支援とご要望をいただければ幸いです。
Communication Media Company
株式会社アーツ
代表取締役社長 黒木伸治
スタッフ紹介
顧客サポートグループ
「お客さまから信頼される仕事を」
顧客サポートグループでは、お客様に安心・納得してご利用いただけるよう「お客様とのコミュニケーションを大切に」をモットーに対応させていただきます。
『ネット通販って、顔が見えないから不安だなぁ・・・』という気持ちの方もご安心してご利用ください。私たちは、皆様に支持され続けるために「お客さまから信頼される仕事」を目指します。
制作・製品グループ
『また、ここで注文しよう!』と言っていただけるように
私たちは、常にお客様に満足いただける『ものづくり』を目指しています。お客様に『また、ここで注文しよう!』と言っていただけるよう、チーム一丸となって、一つ一つ心を込めた商品を提供いたします。
マーケティンググループ
「こんなこといいな・できたらいいな♪」
私たちの使命は「WEBを通して、オリジナリティのある商品及びオーダーメイド製品を提供することで、世界中に利便性と+αの価値を提供する」ことです。 お客様の嬉しいこと・欲しいこと・困っていることをWEBを通して解決できる商品・サービスを考えます。 その他、メルマガやDM、SNSを使ってお得な情報や新サービスのお知らせなど、情報発信も行っています。 日々、お客さまからお寄せいただく「声」を大切に、「かゆいところに手が届く」そんな商品・サービスのリリース、改善に努めます。
管理・システムサポートグループ
お客様が快適にご利用できるサイトづくりを!
ネット通販を通じて、お客様により快適に、よりスムーズに当サイトをご利用いただけるサイトづくりを目指しています!
『ネットで簡単!らくらく注文!』を合い言葉に、利用しやすいシステムの構築に励みます。また、セキュリティーに関しても、お客様が安心してご利用できるようにシステム管理の安全性の向上にも努めていきます。
管理部門
アーツ・グループの総務・経理・人事等を担当しています
各部門が業務に専念して高いパフォーマンスを出せるように、労務管理、採用計画、社員教育などの面で様々なサポートを行っています。スタッフ全員が快活で「お客様の期待に十分お応えできる」よう、明るく健康的な職場環境づくりを目指しています。